A e-Core oferece a seus clientes um serviço completo de Suporte Tecnológico. Através dele, sua empresa tem acesso às melhores práticas adotadas em projetos de desenvolvimento de software, incluindo ações preventivas, transferência de conhecimento, consultoria e suporte 24/7.
A contratação do Suporte Tecnológico e-Core é feita no formato de franquia mensal, na qual o volume de horas será definido a partir das necessidades específicas de cada cliente. Confira as vantagens de contar com este serviço:
| Ações preventivas | |
|---|---|
| Sua necessidade | Suporte Tecnológico e-Core |
| Manter a atualização tecnológica do ambiente de desenvolvimento. | Atualização de versões das ferramentas e frameworks utilizados. |
| Melhorar performance e disponibilidade de servidores de aplicação. | Configuração e tunning, de acordo com as características das aplicações. |
| Evitar instabilidade no ambiente de produção ou queda de performance das aplicações, causadas por mau uso de recursos da plataforma Java EE. | Avaliação periódica do código produzido por seus desenvolvedores através de práticas e ferramentas de Code Review. |
| Implantar melhorias que aumentem a produtividade da equipe. | Avaliação periódica do processo de desenvolvimento e da utilização das ferramentas existentes. |
| Atualização Tecnológica | |
|---|---|
| Sua necessidade | Suporte Tecnológico e-Core |
| Manter a equipe atualizada em tecnologias e ferramentas de ponta relacionadas com o ambiente tecnológico da empresa. | Realização de workshops e treinamentos personalizados. |
| Escolher as melhores ferramentas para desenvolvimento de sistemas, evitando re-trabalho e desperdício de recursos. | Consultoria na escolha de ferramentas e frameworks para o desenvolvimento de aplicações corporativas em plataforma Java EE, em arquiteturas convencionais ou com suporte a SOA (Arquitetura Orientada a Serviços). |
| Reduzir riscos tecnológicos em projetos críticos. | Definição de estratégias e planejamento tecnológico, avaliação de tecnologia e de metodologias. |
| Suporte | |
|---|---|
| Sua necessidade | Suporte Tecnológico e-Core |
| Contar com o apoio de profissionais habilitados para resolução de problemas críticos, 24 horas por dia, 7 dias por semana. | Suporte aos ambientes de desenvolvimento e produção de sistemas que utilizem as seguintes ferramentas e tecnologias:
|
Sua empresa conta com o apoio dos melhores e mais atualizados profissionais de TI e, ao mesmo tempo, mantém a atualização tecnológica e o foco em seu negócio.